Povestea Biljanei – Product Owner, Slovenia

Unul dintre momentele cheie în dezvoltarea profesională a Biljanei a fost trecerea de la funcția Team Leader JYSK Croația, Slovenian, Bosnia și Herțegovina și Serbia la funcția de specialist în departamentul de Customer Service  la JYSK Danemarca. Acest pas a reprezentat o provocare semnificativă, dar și un motiv de mândrie, deoarece a adus un nou nivel de responsabilitate și sarcini. Se aștepta ca ea să aibă o înțelegere mai profundă a proceselor complexe și să ofere sprijin colegilor din diferite țări europene. Deși a însemnat ieșirea din zona sa de confort, tocmai această provocare a pus bazele pentru dezvoltarea sa ulterioară.

Lucrând în Customer Service, cu un puternic sprijin din partea echipei, a ajutat-o să dezvolte abilități cheie, precum adaptabilitatea, rezolvarea independentă a problemelor și proactivitatea. În același timp, a obținut o diplomă de master în afaceri internaționale, care i-a consolidat și mai mult înțelegerea mediului de afaceri și a pus bazele pentru dezvoltarea viitoare.

Experiența sa profesională în Customer Service a fost crucială pentru parcursul său profesional ulterior. După ce a ocupat funcția de specialist Customer Service, a preluat rolurile de expert în domeniu și tester de soluții, ceea ce i-a permis să dobândească o înțelegere mai profundă a proceselor de afaceri, a nevoilor utilizatorilor și a soluțiilor IT. Acest lucru a pregătit-o în mod direct pentru funcția sa actuală de Product Owner, unde, împreună cu echipa sa, lucrează la dezvoltarea produselor și la îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Ei se concentrează pe crearea de soluții durabile și eficiente, care au un impact real asupra utilizatorilor finali. Această evoluție demonstrează modul în care rolurile din cadrul Customer Service pot servi ca trambulină pentru o viitoare carieră în cadrul JYSK.

Când vine vorba de viitor, Biljana este motivată de învățarea continuă și de lucrul la proiecte care creează valoare reală. Este deschisă oportunităților care implică asumarea responsabilităților de conducere, implicarea mai profundă în dezvoltarea produselor și participarea la elaborarea unei strategii de afaceri mai ample. Dorește să continue să contribuie la dezvoltarea organizației prin inovare, muncă în echipă și o abordare strategică.

Căutăm membri de echipă ca tine!