1. Home
  2. Serviciu clienți
  3. Peter – HR Business Partner

Povestea lui Peter – HR Business Partner, Ungaria

Cum a început cariera ta la JYSK și ce te-a motivat să treci de la funcția de Customer Service Manager la cea de HR Business Partner?

M-am alăturat echipei JYSK în 2010 ca asistent de vânzări și ulterior am fost promovat sef de magazin. După câțiva ani de succes, am vrut să încerc ceva similar, dar totuși diferit, așa că am fost încântat când mi s-a ivit ocazia de a deveni Customer Service Manager.
Poziția de Customer Service Manager este foarte similară cu cea de sef de magazin, dar include aspecte suplimentare pe care le căutam cel mai mult: proiecte internaționale, luarea de decizii responsabile și implicarea în procese care au impact nu numai la nivel local, ci și la nivel național.
După șapte ani de succes, am simțit nevoia de ceva nou pentru a-mi continua dezvoltarea – așa am trecut la resurse umane.

Competențe în servicii pentru clienți

Ce competențe și experiențe cheie ai dobândit în departamentul de Customer Service care ulterior te-au ajutat în cariera ta in HR?

În Customer Service, asigurarea satisfacției colegilor este la fel de importantă ca și asigurarea satisfacției clienților. Într-un mediu de lucru atât de dinamic și provocator, a fost o sarcină importantă să găsesc echilibrul potrivit – unul în care colegii să se simtă bine, să aibă suficiente provocări, dar să nu se simtă copleșiți în munca lor de zi cu zi. Această experiență m-a ajutat foarte mult să înțeleg provocările cu care se confruntă colegii care lucrează în diferite părți ale țării și mi-a dat capacitatea de a oferi sfaturi valoroase celor care se simt blocați în cariera lor.

Sfaturi pentru următorul pas în carieră

Ce sfat le-ai da colegilor din Customer Service care se gandesc  să se mute intr-un alt departament?

Fii deschis, fii curios și nu-ți fie teamă să încerci ceva nou. JYSK a creat un mediu favorabil, în care merită să explorezi noi oportunități și să te străduiești să te perfecționezi. Dacă acceptarea unei noi provocări într-un domeniu diferit te ajută să crești, atunci, în final, toată lumea are de câștigat. Mult succes!

Creează-ți propria poveste a Carierei tale la JYSK

Căutăm membri de echipă ca tine!

Posturi vacante
{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},"1":{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},"2":{"x":"0","y":"20","width":"12","height":"5"},"3":{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},"4":{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"}}},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}